Правила поведения пациентов в поликлиниках ГБУЗ «Областная больница г. Сатка»
1. Правила внутреннего распорядка в ГБУЗ «Областная больница г. Сатка» ( далее -Учреждение) для Пациентов (далее Правила) — это организационно-правовой документ, регламентирующий в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в облает здравоохранения поведения пациента в лечебно-профилактическом учреждении, а также иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений пациентом (его представителем) и Учреждением.
2. Внутренний распорядок определяется нормативными актами государственных органов, настоящими Правилами, приказами главного врача Учреждения и распоряжениями руководителей структурных подразделений, иными локальными нормативными актами.
3. Настоящие Правила обязательны для персонала и пациентов, а также иных лиц. обратившихся в Учреждение, разработаны в целях реализации предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей для получения пациентом квалифицированного и своевременного обследования и лечения.
4. В поликлинике Учреждения запрещается:
- находиться в верхней одежде;
- пользоваться мобильным телефоном и другими средствами связи во время проведения исследований, консультации врача, в процедурных кабинетах;
- мешать другим пациентам: шуметь, вести громкие разговоры, в том числе по мобильному телефону;
- курить, употреблять спиртные напитки, наркотические и токсические средства;
- нарушать режим работы поликлиники;
- появляться в состоянии алкогольного и наркотического опьянения;
- пользоваться служебным телефоном.
5. Пациент имеет право на:
- уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала;
- обследование и лечение в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
- облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;
- сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев предусмотренных законодательным и актами;
- добровольное согласие на медицинское вмешательство в соответствии с законодательством Российской Федерации:
- получение информации о своих правах и обязанностях и состоянии своего здоровья, а также на выбор лиц, которым в интересах пациентах может быть передана информация о состоянии его здоровья;
- отказ от медицинского вмешательства.
Обо всех претензиях и недовольствах пациенты имеют право заявить главному врачу, заместителю главного врача, заведующему отделением, старшей медицинской сестре, лечащему врачу, дежурному врачу, не вступая в какие либо споры и пререкания с ухаживающим или обслуживающим персоналом и между собой.
Заявления и предложения разбираются администрацией незамедлительно.
6. При обращении за медицинской помощью в Учреждение пациент обязан:
- предоставлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе, о противопоказаниях к применению лекарственных средств, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях:
- оформлять в установленном порядке информированное согласие на медицинское вмешательство, а также свой отказ от медицинского вмешательства или о его прекращении;
- соблюдать установленный регламент работы персонала;
- выполнять медицинские предписания и рекомендации врача;
- соблюдать Правила внутреннего распорядка дня:
- бережно относится к имуществу Учреждения (мебель, оборудование, инвентарь);
- соблюдать санитарно-противоэпидемиологический режим
- соблюдать тишину, чистоту и порядок;
- соблюдать лечебно-охранительный режим, предписанный лечащим врачом;
- в холодное время года оставлять верхнюю одежду в гардеробе:
- при входе в процедурные кабинеты, кабинеты хирургического профиля и проведения исследований, надевать бахилы;
- прибыть на прием к врачу за 5-10 минут до назначенного времени;
- соблюдать требования пожарной безопасности, при обнаружении источников
- пожара, иных угроз немедленно сообщить об этом дежурному персоналу;
- уважительно относится к медицинскому персоналу и другим лицам участвующим в оказании медицинской помощи, доброжелательно и вежливо - к другим пациентам;
7. в соответствии со ст.27 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-03 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» граждане, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в том числе и правила поведения пациента в медицинских организациях.
8. Нарушение Правил поведения пациентов в поликлинике ГБУЗ «Районная больница г. Сатка» лечебно-охранительного, санитарно-противоэпидемиологического режимов и санитарно- гигиенических норм влечёт ответственность. установленную действующим законодательством Российском Федерации.
9. В соответствии со ст. 16 №326-ФЗ «Об Обязательном медицинском страховании в РФ» застрахованные лица обязаны предъявить полис ОМС при обращении за медицинской помощью, за исключением экстренных и неотложной медицинской помощью.